Takaisin

Mitä organisaatiokulttuuri tarkoittaa?

Kulttuuri syntyy johdonmukaisen ja aidon käyttäytymisen kautta. Voit seurata yrityskulttuurin toimintaa, kun näet, miten toimitusjohtaja reagoi kriisiin, miten tiimi mukautuu uusiin asiakasvaatimuksiin tai miten johtaja korjaa virheen tehnyttä työntekijää.

Mitä on organisaatiokulttuuri?

Organisaatiokulttuuri on kokoelma arvoja, odotuksia ja käytäntöjä, jotka ohjaavat ja ohjaavat kaikkien tiimin jäsenten toimintaa. Ajattele sitä niiden ominaisuuksien kokoelmana, jotka tekevät yrityksestäsi sen, mikä se on. Loistava kulttuuri on esimerkki myönteisistä piirteistä, jotka johtavat parempaan suorituskykyyn, kun taas toimimaton yrityskulttuuri tuo esiin ominaisuuksia, jotka voivat haitata menestyneimpienkin organisaatioiden toimintaa.

Kulttuurin merkitys yrityksellesi

Organisaatiokulttuuri vaikuttaa yritystoiminnan kaikkiin osa-alueisiin täsmällisyydestä ja äänensävystä sopimusehtoihin ja henkilöstöetuihin. Kun työpaikkakulttuuri on linjassa työntekijöidesi kanssa, he tuntevat olonsa todennäköisesti mukavammaksi, tuetummaksi ja arvostetummaksi. Yritykset, jotka asettavat kulttuurin etusijalle, voivat myös selvitä vaikeista ajoista ja liiketoimintaympäristön muutoksista ja selvitä niistä vahvempina.

Kulttuuri on keskeinen etu, kun on kyse lahjakkuuksien houkuttelemisesta ja kilpailijoiden päihittämisestä. Monet työntekijät harkitsevat yrityksen’kulttuuria ennen hakemista, ja lähes puolet työntekijöistä jättäisi nykyisen työpaikkansa saadakseen huonommin palkatun tilaisuuden organisaatiossa, jolla on parempi kulttuuri. Organisaation kulttuuri on siis yksi työntekijöiden tyytyväisyyden tärkeimmistä indikaattoreista ja yksi tärkeimmistä syistä siihen, että suurin osa työntekijöistä pysyy työssään.

Hyvän organisaatiokulttuurin ominaisuudet

Jokaisen organisaation kulttuuri on erilainen, ja on tärkeää säilyttää se, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen. Hyvin toimivien organisaatioiden kulttuureissa näkyy kuitenkin jatkuvasti tiettyjä ominaisuuksia, joita sinun tulisi pyrkiä vaalimaan:

Alignment tapahtuu, kun yrityksen’tavoitteet ja sen työntekijöiden’motivaatiot vetävät kaikki samaan suuntaan. Poikkeukselliset organisaatiot pyrkivät rakentamaan jatkuvaa linjausta visioonsa, tarkoitukseensa ja tavoitteisiinsa.
Kunnioitus voi olla monessa muodossa: julkinen onnittelu, kiitollisuus tai ylennys. Arvostuksen kulttuuri on sellainen, jossa kaikki tiimin jäsenet antavat usein tunnustusta ja kiitosta toisten panoksesta.
Luottamus on organisaatiolle erittäin tärkeää. Luottamuksen kulttuurissa tiimin jäsenet voivat ilmaista itseään ja luottaa siihen, että muut tukevat heitä, kun he kokeilevat jotain uutta.
Suorituskyky on avainasemassa, sillä suuret yritykset luovat kulttuurin, joka tarkoittaa liiketoimintaa. Näissä yrityksissä lahjakkaat työntekijät motivoivat toisiaan huippusuorituksiin, ja kuten edellä on osoitettu, tuloksena on suurempi kannattavuus ja tuottavuus.
Kestävyys on keskeinen ominaisuus erittäin dynaamisissa ympäristöissä, joissa muutos on jatkuvaa. Joustava kulttuuri opettaa johtajat tarkkailemaan muutosta ja reagoimaan siihen helposti.
Tiimityö käsittää tiimin jäsenten välisen yhteistyön, viestinnän ja kunnioituksen. Työntekijät saavat enemmän aikaan ja tuntevat itsensä onnellisemmiksi, kun kaikki tiimin jäsenet tukevat toisiaan.
Yhteensopivuus, kuten luottamus, on elintärkeää kaikille tiimeille, kun ne luottavat toisiinsa tehdessään päätöksiä, tulkitessaan tuloksia ja muodostaessaan kumppanuuksia. Rehellisyys ja läpinäkyvyys ovat kriittisiä osia tässä kulttuurin osa-alueessa.
Innovaatio johtaa organisaatioita saamaan parhaan mahdollisen hyödyn irti käytettävissä olevista teknologioista, resursseista ja markkinoista. Innovatiivinen kulttuuri tarkoittaa, että sovellat luovaa ajattelua kaikkiin liiketoimintasi osa-alueisiin, jopa omiin kulttuurialoitteisiisiisi.
Psykologinen turvallisuus Tarjoaa työntekijöille tukea, jota he tarvitsevat ottaakseen riskejä ja antaakseen rehellistä palautetta. Psykologinen turvallisuus alkaa tiimitasolta, ei yksilötasolta, joten esimiesten on otettava johtoasema sellaisen turvallisen ympäristön luomisessa, jossa kaikki tuntevat olonsa mukavaksi antaa panoksensa.

7 askelta suorituskykyisen organisaatiokulttuurin rakentamiseen

Hyvän organisaatiokulttuurin luominen edellyttää suunnitelman laatimista ja toteuttamista sekä selkeiden tavoitteiden asettamista, joiden saavuttamiseksi voidaan työskennellä ja joita voidaan mitata. Alla olevien 7 vaiheen pitäisi toimia tiekarttana jatkuvuuden kulttuurin rakentamiselle, joka tuottaa pitkän aikavälin hyötyjä koko yrityksessäsi.

1. Excel-tunnistus

Kaikkien tiimin jäsenten panoksen tunnustamisella on kauaskantoinen myönteinen vaikutus organisaatiokulttuuriin. Kun kaikki tiimin jäsenet tunnustavat toistensa saavutukset, yksilöt alkavat nähdä, miten he ovat osa kokonaisuutta. Jopa väsyneimmätkin työntekijät haluavat tietää, että heidän työllään on merkitystä, ja he huomaavat, jos heitä ei arvosteta. Asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että kun organisaatio ottaa työntekijöiden arvostamisen osaksi kulttuuriaan, tärkeät mittarit, kuten työntekijöiden sitoutuminen, sitouttaminen ja tuottavuus paranevat.

Kun tunnustamisesta tehdään osa kulttuuria, sen on oltava säännöllistä, eikä se saa olla varattu vain tärkeisiin virstanpylväisiin tai työn merkkipäiviin. Kannusta tiimin jäseniä harjoittelemaan usein sosiaalista tunnustamista rahallisen tunnustamisen lisäksi. Sosiaalisen tunnustuksen tarjoamisella jatkuvasti on huomattava vaikutus liiketoimintaan: yritykset, jotka panostavat sosiaaliseen tunnustukseen, nostavat neljä kertaa todennäköisemmin osakekursseja, parantavat kaksi kertaa todennäköisemmin NPS-pistemääriä ja parantavat kaksi kertaa todennäköisemmin yksilöllisiä suorituksia.

Muiden kulttuuristen piirteiden edistämiseksi tunnustaminen olisi myös selkeästi sidottava yrityksen arvoihin ja erityistoimiin. Loppujen lopuksi 92 prosenttia työntekijöistä on sitä mieltä, että kun heidät’tunnustetaan tietystä toiminnasta, he’tekevät kyseisen toiminnan todennäköisemmin uudelleen tulevaisuudessa. (Achievers Report, 2021)

Lopuksi, johdon on oltava keskeisessä asemassa tunnustuspyrkimyksissänne, sillä he’ovat koko yrityksenne kulttuurin suunnannäyttäjiä. Sisällytä tunnustamisesta puhumista käsittelevä opintojakso johtajakoulutukseesi ja jaa johtajien kanssa huippuvinkkejä siitä, miten tunnustaa muita ja miksi sillä on merkitystä.

2. Työntekijöiden äänenkäytön mahdollistaminen

Palautetta arvostavan ja työntekijöitä kannustavan kulttuurin luominen on olennaisen tärkeää, sillä sen laiminlyönti voi johtaa tulojen menetykseen ja työntekijöiden demotivoitumiseen.

Ensinnäkin sinun on alettava kerätä palautetta työntekijöiltäsi, jotta he voivat ilmaista, mitä he’t tuntevat sillä hetkellä. Analysoi sitten tulokset nähdäksesi, mikä’toimii ja mikä ei’toimi organisaatiossasi, ja toimi näiden havaintojen perusteella, kun ne ovat vielä merkityksellisiä. Tämä ei ainoastaan vahvista yrityskulttuuriasi, vaan johtaa myös hyötyihin, kuten työntekijöiden tyytyväisempään työhön ja suurempaan kannattavuuteen.

Palautteen keräämisen lisäksi varmista, että kiinnität’huomiota hienovaraisempiin palautteen ilmaisuihin, jotka voivat paljastaa kulttuurisia puutteita. Johtajien tulisi kohdella kaikkia kosketuksen hetkiä, joita heillä on työntekijöidensä kanssa, tilaisuuksina kerätä ja vastata palautteeseen ja toimia luotettuna valmentajana.

3. Tee johtajistasi kulttuurin puolestapuhujia
Yrityksesi’n menestys vahvan työkulttuurin rakentamisessa on tiiminjohtajien ja esimiesten käsissä. Jos esimerkiksi työpaikkakulttuurissasi asetetaan etusijalle tietyt arvot ja johtoryhmäsi ei’elä niitä — tai osoittaa jopa niiden vastaista käyttäytymistä — se heikentää pyrkimyksiä. Tiimin jäsenet tunnistavat ristiriidan julkilausuttujen arvojen ja eletyn käyttäytymisen välillä. He saattavat jopa alkaa jäljitellä negatiivista käyttäytymistä, koska he uskovat, että johto on palkinnut tällaisen käyttäytymisen.

Esimiehenä voit auttaa rakentamaan tarvitsemaasi kulttuuria asettamalla sen etusijalle kaikilla työelämän osa-alueilla. Heidän on keskusteltava avoimesti ja läpinäkyvästi organisaation’kulttuurista ja arvoista, ja heidän on myös oltava valmiita sisällyttämään työntekijöiltä saatava palaute kulttuurin edistämistoimiinsa. Esimiehet tarvitsevat työntekijöidensä’ näkökulmaa kulttuuriin. Kun työntekijät näkevät sinun elävän kulttuurissasi, he seuraavat esimerkkiäsi.

4. Elä yrityksen arvojen mukaan

Yrityksesi arvot ovat sen kulttuurin perusta. Voit helposti aloittaa laatimalla toiminta-ajatuksen, mutta yrityksen arvojen mukaan eläminen tarkoittaa, että ne kudotaan osaksi yrityksen jokaista osa-aluetta. Tähän kuuluvat tukiehdot, henkilöstöpolitiikka, etuusohjelmat ja jopa toimiston ulkopuoliset aloitteet, kuten vapaaehtoistyö. Työntekijäsi, kumppanisi ja asiakkaasi tunnistavat sen ja arvostavat sitä, että organisaatiosi toteuttaa arvojaan käytännössä joka päivä.

5. Muodosta yhteyksiä tiimin jäsenten välille
Hyvän työpaikkakulttuurin rakentaminen edellyttää vahvoja yhteyksiä tiimin jäsenten välillä, mutta yhä etäämmällä ja tiiviimmän viestinnän myötä näiden siteiden luominen voi olla haastavaa. Yhteistyöhön kannustaminen ja tiiminrakentamistoimiin osallistuminen — vaikka etätyötä tehtäisiinkin — ovat kaksi tehokasta tapaa tuoda tiimisi yhteen ja edistää viestintää.
Etsi ja rohkaise tiimin jäseniä löytämään yhteisiä henkilökohtaisia kiinnostuksen kohteita, erityisesti eri sukupolvia edustavien tiimin jäsenten keskuudessa, joilla saattaisi muuten olla vaikeuksia saada yhteyttä toisiinsa. Tämä voi luoda uusia väyliä ymmärrykselle ja empatialle, jotka ovat elintärkeitä viestinnän, luovuuden ja jopa konfliktien ratkaisun parantamisen kannalta.

6. Keskittyminen oppimiseen ja kehitykseen

Oppimiskulttuurilla on merkittävä vaikutus liiketoimintaan. Hyvät työpaikkakulttuurit muodostuvat työntekijöistä, jotka oppivat jatkuvasti, ja yrityksistä, jotka panostavat henkilöstön kehittämiseen. Koulutusaloitteet, valmennus ja uusien vastuualueiden tarjoaminen työntekijöille ovat kaikki hyviä tapoja osoittaa tiimillesi, että panostat heidän menestykseensä.

7. Henkilökohtaista työntekijäkokemusta
Nykyään kuluttajista on tullut nykyaikaisempia. Tämä pätee myös työntekijöihisi. Työntekijäsi odottavat yksilöllisiä kokemuksia, joten keskity keinoihin, jotka auttavat jokaista tiimin jäsentä samaistumaan kulttuuriinne. Ota oppimasi asiat huomioon ja räätälöi toimintasi, jotta työntekijäkokemus voidaan personoida tiimillesi. Kun alat kohdella työntekijöitäsi samalla huolellisuudella kuin asiakkaitasi, syntyy varmasti kulttuuri, joka motivoi kaikkia organisaatiossasi.