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Sonidos en la práctica profesional

El sonido nos rodea, tanto en interiores como en exteriores. En este artículo haremos hincapié en las molestias sonoras en interiores. En edificios como oficinas, hospitales y restaurantes, así como en espacios públicos, las personas suelen experimentar molestias por ruido. Estamos seguros de que puede recordar alguna ocasión en la que lo haya hecho.

Experimentamos diversos tipos de molestias acústicas

Si los sonidos que oímos son fuertes, o demasiado fuertes, pueden resultar bastante molestos, especialmente cuando el ruido se prolonga durante un periodo de tiempo considerable. Si puede oír las conversaciones que se mantienen a su alrededor, su capacidad para concentrarse en el trabajo puede verse afectada negativamente.

Mientras esperamos nuestro turno para que nos atiendan en un lugar con mostradores o mostradores de servicio – digamos, en el ayuntamiento o en una farmacia – a menudo podemos oír las conversaciones a nuestro alrededor. En estas situaciones falta lo que podría llamarse privacidad del habla.

Y, por supuesto, todos estamos familiarizados con situaciones en restaurantes en las que mantener una conversación adecuada es difícilmente posible. Debido a la intensidad del ruido ambiente, la gente apenas puede oírse a sí misma hablar, y mucho menos a su interlocutor. Sin embargo, en los teatros el nivel de inteligibilidad de la voz debe ser alto, para garantizar que todas las personas, no sólo en los asientos delanteros sino también en los traseros, puedan oír correctamente a los actores.

Oficinas diáfanas

Las molestias sonoras también son muy frecuentes en las grandes oficinas diáfanas. En estos espacios, la inteligibilidad de la voz tiende a ser buena; a menudo, demasiado buena. Por lo general, hay una falta de privacidad de la palabra.

¿Son nuevas las molestias acústicas? No. A principios del siglo XX, el físico Etienne Lombard ya determinó que la inteligibilidad de la palabra se ve afectada negativamente en una sala grande cuando varias personas hablan a la vez. Es el llamado efecto Lombard, también conocido como efecto cóctel.

¿Acaso la gente no sufría molestias por el ruido en el pasado? Desde luego que sí. Sin embargo, antiguamente nuestro comportamiento solía ser menos exuberante. La gente hacía menos llamadas telefónicas y había muchos menos sonidos audiovisuales (si es que había alguno). La mayor parte del ruido producido era mecánico. Ya no percibimos muchos sonidos mecánicos. La voz humana desempeña ahora un papel más destacado en las molestias sonoras que experimentamos en los edificios.

Cómo combatir las molestias acústicas

Los resultados de una rápida búsqueda en Internet nos permiten elegir uno de los innumerables productos acústicos. Pero, ¿cómo determinar qué producto resolverá realmente nuestros problemas de ruido?

En primer lugar tendremos que determinar la naturaleza del problema de ruido. ¿Estamos tratando con un espacio que se considera ‘ruidoso’, o el problema se debe a una disminución de la inteligibilidad del habla en una sala grande? ¿O se trata de una situación de concentración cerrada y/o de una sala de reuniones en la que aún se oyen sonidos tanto del interior como del exterior?

A la hora de elegir productos, a menudo (¿demasiado a menudo?) añadimos elementos al azar a nuestras salas, pensando que aportarán una solución. Nuestra elección suele estar determinada por el aspecto, el color y el precio (obviamente) del producto.

En muchos casos, los problemas de molestias acústicas pueden atribuirse al diseño de la sala. Las oficinas diáfanas en las que trabajan muchos o demasiados empleados son muy propensas a generar molestias acústicas.

Contiene directrices específicas, por ejemplo, no dejar que más de cuatro a ocho empleados compartan una habitación. También expresa la calidad acústica de una sala en términos de tiempo de reverberación, y enumera diversos valores de aislamiento para particiones entre varios tipos de salas.

Consejo: nos gustaría remitirle a una llamada charla TED de Julian Treasure, en la que explica qué son las molestias acústicas y pide a la gente que preste más atención a los niveles de ruido ajustando sus puntos de vista y, en particular, sus diseños: ‘debemos diseñar más con nuestros oídos, en lugar de con nuestros ojos<'.

Sin medias tintas
Las molestias acústicas tienen un impacto considerable en los empleados. En última instancia, puede afectar a la organización en su conjunto, si no se toman medidas oportunas y adecuadas.

Evite las medidas a medias que no produzcan una mejora claramente perceptible. Recomendamos solicitar el asesoramiento de un experto, incluida una medición del nivel sonoro. De este modo, el experto podrá determinar qué medidas son necesarias, y cuántas de ellas, para llegar a una solución a su problema de ruido. Si se trata de espacios grandes, las soluciones recomendadas no se limitarán a materiales de absorción acústica, sino que también incluirán barreras acústicas. Estas barreras impedirán que los sonidos se propaguen por la habitación. Cuando se trata de salas más pequeñas, los expertos suelen recomendar incorporar al diseño medidas que se ajusten al número de empleados que utilizan la sala y a la naturaleza de las actividades a las que está destinada.

Nuestras pantallas de seguridad BE proporcionarán una acústica confortable en una sala para empleados que pasan mucho tiempo hablando por teléfono y con otras personas.

BE Safety Screen back

BE Safety Screen side

En resumen:

determinar la naturaleza del problema (análisis y/o medición);
obtener la opinión de un experto;
determinar las especificaciones acústicas de determinados productos;
no piense sólo en las medidas a tomar, sino también en la reorganización de las cosas;
determine su presupuesto
determine su presupuesto para las mejoras.

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