Whitepaper: Prestazioni ottimali con due o più schermi di computer

Standard e legislazione

I requisiti legali che un luogo di lavoro deve soddisfare quando si lavora al computer si trovano nella Direttiva UE 90/270/CEE, che è stata la base per la legislazione nazionale elaborata in ogni Stato membro dell'UE. Secondo la Regola 3 del Regolamento sulla Salute e Sicurezza lo schermo e la tastiera non possono essere una singola unità. Inoltre, deve essere facile regolare l'angolo e l'altezza dello schermo. Questa legislazione si applica nel Regno Unito e in tutti gli Stati membri dell'Unione Europea.

Le norme in materia di salute e sicurezza (attrezzature per schermi) del 19992 (modificate nel 2002) si applicano a tutte le attrezzature per schermi (DSE) – schermi di computer:

I datori di lavoro devono effettuare una valutazione del rischio delle postazioni di lavoro utilizzate dai dipendenti per ridurre qualsiasi rischio identificato.
I datori di lavoro devono assicurarsi che i dipendenti facciano pause regolari e adeguate per non guardare gli schermi (il modulo di valutazione dei rischi di CompactLaw raccomanda una pausa di cinque minuti per un lavoro alternativo, alla scrivania del dipendente o lontano dalla scrivania ogni 30 minuti).

La legislazione non prevede altri requisiti per l'utilizzo di due o più monitor. Per approfondire la questione, abbiamo esaminato diversi studi. I risultati della ricerca mostrano gli impatti sulla salute e sulle prestazioni quando si utilizzano due o più monitor.

Diversi studi hanno rilevato che l'uso di due o più schermi di computer può migliorare sostanzialmente le prestazioni (University of Utah, 2008; Colvin, et al., 2004; Czerwinski, et al., 2003). I due studi seguenti ne sono un buon esempio.

Impatto sulle prestazioni

Nel primo studio, condotto da Colvin, i partecipanti hanno ricevuto cinque minuti di formazione prima di iniziare a lavorare con schermi multipli di computer. Tutti i partecipanti hanno lavorato per un'ora con un solo monitor e poi per un'ora con due o tre monitor. Metà del gruppo ha lavorato con due monitor e l'altra metà con tre monitor. Il compito consisteva nel correggere testi in Word, slide in PowerPoint e fogli di calcolo in Excel sulla base di un documento che indicava le modifiche da apportare. Si tratta di compiti complessi, ma molto comuni, che comportano l'uso di VDU. I risultati hanno mostrato un netto miglioramento delle prestazioni: 10% di produzione in più nello stesso periodo di tempo e 33% di errori in meno (Colvin, et al., 2004).
Il secondo studio, condotto da ricercatori dell’Università dello Utah, ha fatto seguito a quello del gruppo di Colvin. Questo studio ha esaminato l'effetto delle dimensioni dello schermo e del numero di monitor sulle prestazioni, misurate come il tempo necessario per completare un compito. Oltre agli schermi dei computer più comunemente utilizzati, che misurano dai 18 ai 22 pollici, il team di ricercatori ha incluso anche monitor widescreen, che misurano 22, 26 e 30 pollici di diagonale. Questi monitor widescreen possono effettivamente visualizzare due applicazioni su un unico schermo, il che è simile a lavorare con due schermi.

Con due o più schermi, l’attenzione dell’utente deve spostarsi avanti e indietro tra di essi. Questa configurazione spesso comporta che non solo gli occhi dell'utente, ma anche il suo corpo si giri per guardare uno schermo e poi l'altro. Lavorare con due schermi affiancati può quindi portare a rotazioni del collo più frequenti e a sollecitazioni muscolari nella regione del collo e delle spalle (Alabdulmohsen, 2011).
Tuttavia, l'utilizzo di un monitor sufficientemente grande e la migliore configurazione possibile dei monitor possono eliminare in larga misura questo ulteriore affaticamento muscolare. Infatti, secondo una ricerca (Sommerich e altri, 2001), uno schermo da 19 pollici o più grande comporta una riduzione sostanziale delle tensioni al collo e alle spalle. Si tratta quindi di creare un equilibrio tra l'impatto sulla salute e l'aumento delle prestazioni.

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Risultati della ricerca

I risultati della ricerca hanno mostrato una precisa correlazione tra le dimensioni del monitor e l'aumento della produzione. Più grande è il monitor, maggiore è il guadagno di produzione (Figura 2). Il guadagno era maggiore anche quando si utilizzavano due monitor rispetto a uno solo, che offriva la stessa superficie di due monitor. I maggiori guadagni di produzione sono stati evidenziati quando si è utilizzato un monitor widescreen da 26 pollici e quando si sono utilizzati due monitor da 20 pollici: un aumento di oltre il 40% delle prestazioni rispetto all'utilizzo di un singolo schermo da 18 pollici.
Sorprendentemente, l'uso di un monitor widescreen ancora più grande (30 pollici) ha comportato un guadagno di produzione inferiore rispetto all'uso di un monitor da 26 pollici. Ciò indica che la quantità massima di informazioni che possiamo elaborare su un monitor è limitata.
Riassumendo: Lavorare con più di un monitor comporta un aumento considerevole delle prestazioni e della produzione rispetto all uso di un solo monitor. Le migliori prestazioni si sono ottenute utilizzando un singolo monitor widescreen da 26 pollici (che visualizza due applicazioni affiancate) o una configurazione a doppio schermo con due monitor da 20 pollici.

Guida alla selezione: Come e quando utilizzare due schermi di computer

Quando conviene usare due monitor invece di uno? Una ricerca di Colvin et al. indica che, se un utente spende più del 20% del suo tempo in attività che comportano il consolidamento di informazioni provenienti da più fonti, il miglioramento delle prestazioni rende sicuramente conveniente il costo dell'investimento (Colvin et al, Considerando il fatto che i monitor sono diventati molto meno costosi rispetto a quando è stata condotta questa ricerca, oggi il punto di pareggio sarebbe addirittura inferiore al 20%
.
Quindi, se sono necessari due o più monitor, qual è la configurazione ottimale? Per rispondere a questa domanda occorre considerare due fattori importanti: 1) la distanza di visione e 2) la posizione dei monitor l'uno dall'altro e dall'utente.

La distanza di visione
La distanza di visione ottimale dipende in parte dalla qualità dell’immagine (contrasto, risoluzione, luminosità, ecc.) e dall’acutezza visiva dell’utente. Tuttavia, i fattori più importanti nel determinare la distanza di visione ottimale sono l'angolo di visione orizzontale e la dimensione dei caratteri (altezza dei caratteri) sullo schermo. Questo significa anche che esiste una correlazione diretta tra la distanza di visione orizzontale e le dimensioni degli schermi dei computer.

Una distanza di visione relativamente grande comporta un minore affaticamento degli occhi, perché gli occhi non devono adattarsi tanto. Spostando lo schermo più lontano dallo spettatore, tuttavia, significa anche che i caratteri sullo schermo dovranno essere ingranditi in proporzione. Lo svantaggio di questa scelta è che una minore quantità di informazioni si inserisce nello schermo, il che comporta un maggiore scorrimento;

Angolo di visione e distanza su due schermi

Angolo di visione orizzontale e distanza di visione quando si usano due schermi
Nel caso di due schermi affiancati di grandi dimensioni, l'altezza dei caratteri non è necessariamente maggiore che nel caso di schermi piccoli. Gli schermi, quindi, non devono essere automaticamente posizionati più lontano dall'occhio.

C'è però un altro problema: l'angolo di visione orizzontale: Quanto è ampio il campo visivo dell’utente prima che debba girare la testa e sottoporre a ulteriori sforzi i muscoli del collo e delle spalle? Questo è il motivo per cui le persone preferiscono non sedersi in prima fila al cinema. Più indietro in sala, l'intero schermo rientra nel loro angolo di visione orizzontale.

Secondo la norma NEN 894-2, l'angolo di visione ottimale si trova tra 0 e 15º e 0 e -15º (area A). L'angolo di visione accettabile è compreso tra 0 e 30º e 0 e -30º (area B). L'area C non è più facilmente visibile. Di conseguenza, gli utenti dovranno girare la testa per vederla bene (vedi Figura 3).

Le dimensioni degli schermi in relazione all'angolo di visione raccomandato

Quando si utilizzano schermi da 24 pollici, una parte dello schermo si trova presto al di fuori dell'intervallo 0-30º. Una parte di entrambi gli schermi si trova al di là dell'angolo di visione orizzontale consigliato di 30°. Utilizzando due schermi da 20 pollici, la larghezza di ciascuno schermo viene ridotta di circa 10 cm, in modo che gli schermi rientrino nell'angolo di visione orizzontale consigliato.

Per lavorare in modo ergonomico con due schermi da 22 o 24 pollici, è necessaria una distanza maggiore di 70 o 80 cm (vedi Tabella 1). Una scrivania standard, tuttavia, ha un piano di lavoro profondo 80 cm, e il piede dello schermo del computer occupa altri 20-25 cm. Un braccio per monitor può fornire una soluzione aumentando la distanza di visione dal bordo della scrivania. L'acquisto di una scrivania più profonda è un'alternativa più costosa.

Configurazione del monitor e distanza minima di visione consigliata

La posizione ideale per gli schermi del computer

La posizione degli schermi del computer è quindi un fattore importante per offrire all'utente una situazione ergonomicamente responsabile. Infatti, contribuisce a determinare l'angolo di visione orizzontale e la distanza di visione. In pratica, si vedono spesso le due seguenti configurazioni: il posizionamento di entrambi i monitor su un braccio per monitor consente di passare facilmente da una configurazione all'altra.

Schermi di computer affiancati

Questa configurazione è consigliata quando l'utente dedica più di un terzo del suo tempo a compiti che comportano l'elaborazione di dati provenienti da più fonti. Quando si utilizza questa configurazione, è conveniente utilizzare un angolo ridotto (circa 15°) per ridurre l'angolo di visualizzazione orizzontale.

Uno schermo principale direttamente di fronte all'utente e uno schermo aggiuntivo a destra o a sinistra di esso (con un angolo di 15°)

Questa configurazione è consigliata quando l'utente trascorre la maggior parte del tempo a svolgere attività che richiedono un singolo monitor. Il rischio di un potenziale affaticamento del collo e delle spalle viene eliminato regolando correttamente la distanza di visione. La dimensione del monitor consigliata è di 19 pollici o superiore per ridurre al minimo la rotazione del collo e ottimizzare le prestazioni;

Conclusione

Lavorare con più di uno schermo di computer comporta un notevole guadagno di produzione. Per quattro ore di lavoro al giorno con i VDU, questo guadagno ammonta facilmente a più di 30 minuti al giorno. Inoltre, con schermi fino a 26 pollici, maggiore è lo schermo, maggiore è il guadagno di produzione. Per evitare ulteriori tensioni al collo e alle spalle derivanti dall uso di più schermi, si consiglia di creare una postazione di lavoro ergonomica con uno o più bracci per monitor. Un braccio per monitor facilita la regolazione della distanza di visione e il posizionamento degli schermi e offre anche più spazio sulla scrivania.

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