Whitepaper: Progettazione di postazioni di lavoro

La scrivania deve essere profonda almeno 80 cm (32 pollici) e larga 120 cm (48 pollici). Questa scrivania deve essere collocata in uno spazio di almeno quattro metri quadrati (43 piedi quadrati) per dare al dipendente sufficiente libertà di movimento.

L'altezza di lavoro di una scrivania convenzionale dovrebbe essere regolabile, preferibilmente ad almeno 60-82 cm (24-33 pollici). Nel caso di una scrivania con supporto per sedersi, l'altezza dovrebbe essere compresa tra 60 e 125 cm (da 24 a 50 pollici) con un intervallo minimo di 62-120 cm (da 25 a 48 pollici). L'altezza della scrivania deve essere regolata all'altezza dei gomiti o appena al di sopra di essi.Una scrivania con supporto per sedersi è preferibile a una scrivania convenzionale.

Una superficie di lavoro di 60-82 cm (24-33 pollici) può essere utilizzata da almeno il 90% degli utenti. Le scrivanie sit-stand possono contribuire a un maggiore livello di comfort lavorativo, soprattutto per quanto riguarda l'alleviamento dei disturbi alla schiena. I cambiamenti nella posizione di lavoro quando si utilizza una scrivania sit-stand rispetto a una scrivania tradizionale sembrano anche aumentare la concentrazione che si traduce in un aumento del 10% della produttività (Choi, 2010). È importante, tuttavia, che i dipendenti non stiano in piedi troppo a lungo, poiché ciò potrebbe causare ulteriori disturbi alla schiena e alle gambe. Come regola generale, i dipendenti non dovrebbero stare in piedi più a lungo di quanto non stiano seduti alla scrivania, e dovrebbero stare seduti per almeno 15 minuti alla volta.

Per consentire ai dipendenti di utilizzare davvero una scrivania sit-stand in modo corretto, sarebbe opportuno far loro utilizzare un modello facilmente regolabile, regolabile elettricamente, e farli partecipare a un workshop formativo (Wilks, 2006). Uno di questi, il SitStandCOACH del nostro software WORK & MOVE, offre anche un sistema di reporting per fornire informazioni sull'uso delle scrivanie sit-stand e per regolare la linea di base dell'uso di queste scrivanie.

Poggiapiedi: un poggiapiedi deve soddisfare i criteri della norma DIN 4556 (superficie d'appoggio di almeno 45x35 cm (18x14 pollici), un'escursione regolabile di almeno 11 cm (4,5 pollici) e un angolo regolabile da 5 a 15°).

Quando una superficie di lavoro non è regolabile in altezza (o non può essere regolata in modo sufficiente per l'utente), a volte è necessario un poggiapiedi. Questo poggiapiedi deve essere largo almeno 45 cm (18 pollici) e profondo 35 cm (14 pollici), deve avere un'escursione regolabile di almeno 11 cm (4,5 pollici) e la pendenza della superficie di appoggio deve essere regolabile da almeno 5 a 15 gradi (DIN 4556).

La sedia deve essere conforme almeno allo standard NEN-EN 1335-1, ma preferibilmente anche allo standard NPR 1813:2009. Lo schienale deve essere in grado di inclinarsi all'indietro di almeno 15°.

Lo schienale di una sedia con meccanismo sincrono si inclina in un rapporto di 1:2, 1:3 o 1:4 rispetto al sedile, cosicché quest'ultimo non si inclina a sufficienza rispetto allo schienale (Bos, 2003). In questo modo la schiena si flette maggiormente e ciò può provocare un maggiore disagio alla schiena e alle gambe. L'angolo dello schienale di una sedia con meccanismo basculante può essere regolato separatamente dal sedile per mantenere l'angolo tra il sedile e lo schienale (che è inclinato leggermente all'indietro) a circa 90°.

Vi sono indicazioni che la fornitura di sedie ergonomiche che soddisfano le raccomandazioni precedentemente menzionate aumentano il comfort lavorativo (Van Niekerk, et al, 2012). Tuttavia, il fattore decisivo per assicurare un maggiore comfort lavorativo attraverso una sedia ergonomica è la fornitura di una sessione di formazione sui principi ergonomici e su come la sedia può essere regolata (Amick, et al, 2003; Menendez, et al, 2012).

Supporto per il braccio:
Quando si lavora al computer, le braccia dell'utente devono essere adeguatamente sostenute da braccioli comodi e regolabili in altezza, dalla superficie della scrivania o da un bracciolo collegato alla superficie della scrivania.

Le braccia dovrebbero essere sostenute all'altezza dei gomiti o poco più in alto e abbinate a una posizione di seduta che consenta anche alle braccia di pendere in posizione rilassata accanto al corpo. Un efficace sostegno delle braccia diminuirà la tensione nella regione del collo e delle spalle. Ciò si tradurrà in un maggiore comfort lavorativo, nella prevenzione di disturbi al collo e alle spalle e in un recupero più rapido dei disturbi esistenti (Rempel, et al, 2006).

I documenti devono essere posizionati in linea con la tastiera e per la lettura e la scrittura deve essere utilizzata una superficie di lavoro leggermente inclinata.

Sarebbe opportuno posizionare i documenti tra la tastiera e lo schermo per evitare la rotazione del collo. Una superficie di lavoro inclinata riduce la flessione del collo e quindi aumenta il comfort di lavoro.

Idealmente, lo schermo dovrebbe misurare almeno 19 pollici. Quando si utilizza più di un'applicazione in un dato momento, sarebbe consigliabile lavorare con due schermi del computer contemporaneamente, o almeno con un monitor widescreen.

Uno schermo da 19 pollici offre un maggiore comfort di lavoro rispetto a schermi di dimensioni inferiori, perché questo schermo più grande comporta una minore flessione del collo (Sommerich, et al, 2001). La risoluzione di uno schermo indica il numero di pixel utilizzati per costruirlo: maggiore è la risoluzione (numero di pixel), più nitida è l'immagine. Il rovescio della medaglia, tuttavia, è che uno schermo della stessa dimensione con un'alta risoluzione porta a caratteri più piccoli sullo schermo. La dimensione dei pixel sullo schermo è espressa anche dal passo dei pixel, che non deve essere inferiore a 0,25 mm e preferibilmente superiore a 0,28 mm.

Le altre specifiche più importanti:

• Rapporto di contrasto: preferibilmente 1000 : 1;
• Luminescenza: almeno 250 cd/m2 (possibilmente
• più alta in situazioni di maggiore luce solare);
• Colore del monitor: preferibilmente 1000 : 1
• Colore dell'involucro del monitor: colore chiaro e non riflettente (non nero);
• Consumo di energia: preferenza per la luce solare.
• Consumo di energia: preferibilmente ≤ 25 W.

Schermo doppio?
Le ricerche dimostrano che è possibile aumentare la produttività del 10-15% e ridurre gli errori del 33% con l'uso di due o più schermi (Colvin, et al, 2004). Per raggiungere questi obiettivi, tuttavia, è necessario regolare adeguatamente gli schermi per limitare gli effetti negativi della rotazione del collo. Quando si utilizzano schermi di grandi dimensioni, è importante creare una distanza sufficiente tra l'utente e gli schermi. Per questo i bracci a schermo piatto sono una soluzione pratica;

La distanza dell’utente dallo schermo deve essere di almeno 60 cm (o la lunghezza di un braccio), ma preferibilmente superiore. L'altezza dello schermo deve essere regolata in modo che l'angolo di visione di 10-20° sia sotto il livello degli occhi.

La distanza di visione è determinata dalla dimensione del carattere, per cui la distanza di visione dovrebbe essere pari a 150 volte la dimensione del carattere (una dimensione del carattere di 4 mm corrisponde quindi a una distanza di visione di 60 cm/24 pollici).

Una distanza di visione relativamente ampia comporta un minore affaticamento della vista, perché gli occhi non devono adattarsi più di tanto. Tuttavia, allontanare lo schermo dall'osservatore significa anche che i caratteri sullo schermo dovranno essere ingranditi in proporzione. I caratteri sullo schermo possono talvolta essere ingranditi. Word, ad esempio, dispone di una funzione di zoom che consente di ingrandire o rimpicciolire i caratteri visualizzati nel documento attivo. I caratteri più grandi vengono letti più velocemente di quelli piccoli.

Lo schermo completo deve essere posizionato in un'area che si trova a 10-20 gradi sotto il livello degli occhi. Un monitor in questa posizione riduce l'affaticamento degli occhi in generale, perché permette agli occhi di adattarsi e convergere meglio. Importante anche l'aumento della produttività di circa il 10% (Sommerich, et al, 1998).

Sebbene la legislazione preveda che uno schermo debba essere regolabile per adattarsi alle esigenze dell'utente, la regolabilità dello schermo di un computer portatile è molto limitata. La regolazione dell'altezza dello schermo di un computer portatile richiede l'uso di un supporto per notebook. Un supporto per notebook ha un effetto benefico sulla postura del collo e contribuisce ad aumentare il comfort di lavoro (Boersma, 2003; Lindblad, 2003). Lo studio di Lindblad ha anche dimostrato che lavorare con un supporto per notebook BakkerElkhuizen e un mouse e una tastiera separati aumenta la produttività del 17% (Lindblad, 2003). Per migliorare ulteriormente il comfort di lavoro, sarebbe consigliabile combinare uno schermo da 19 pollici con il portatile quando si lavora con VDU per più di due ore al giorno (Sommerich, et al, 2001).

Cliccare e scorrere: È importante evitare posture corporee statiche e innaturali quando si fa clic e si scorre con il mouse (estensione e deviazione ulnare del polso, pronazione della parte inferiore del braccio).
Il mouse deve essere tenuto il più vicino possibile al corpo dell’utente (proprio accanto alla tastiera). Se l’inserimento di numeri avviene raramente, si potrebbe prendere in considerazione l’utilizzo di una tastiera compatta, che avvicina il mouse al corpo dell’utilizzatore.

L'uso del mouse comporta un elevato livello di sforzo, in particolare per la parte inferiore del braccio e, se posizionato lontano dal corpo, comporta un ulteriore sforzo sul collo e sulle spalle. L'uso di un mouse verticale che inclina la parte inferiore del braccio verso l'esterno riduce lo sforzo sulla parte inferiore del braccio e quindi contribuisce ad aumentare il comfort lavorativo (Chen & Leung, 2007). A differenza di altri mouse, il mouse a rotelle è posizionato direttamente di fronte all'utente e può quindi contribuire al comfort lavorativo (Lin, et al, 2015).
Un altro modo per ridurre l'uso del mouse è semplicemente quello di utilizzare un maggior numero di tasti di scelta rapida, ma abituarsi a usarli è solitamente difficile. WORK & MOVE è un programma intelligente che determina, man mano che l'utente lavora, quali sono le operazioni che vengono effettuate più spesso con il mouse e suggerisce quindi dei tasti di scelta rapida come alternativa. Ogni dipendente viene così addestrato a utilizzare i tasti di scelta rapida che deve usare più spesso.

Quando si lavora su un computer portatile per più di due ore al giorno, è opportuno utilizzare una tastiera separata. La distanza orizzontale e verticale tra i tasti deve essere di almeno 19 mm. L'utente deve ricevere un chiaro feedback tattile e/o acustico sui tasti durante la digitazione. L'uso di una tastiera compatta riduce la distanza dal mouse. Per coloro che utilizzano la digitazione a tocco, una tastiera divisa migliora la posizione dei polsi e della parte inferiore delle braccia.

La linea guida ISO 9241-410 per le tastiere richiede che le tastiere forniscano un buon feedback tattile (contropressione) e un buon feedback uditivo. I tasti devono inoltre essere distanziati di almeno 19 mm. Un esempio di tastiera che non soddisfa questi criteri è la tastiera standard di un tablet. Ci vuole molto più tempo per digitare su un tablet che su una tastiera tradizionale (Chaparro, 2010). Le tastiere con meccanismo a tensione forniscono un feedback tattile e uditivo migliore rispetto alle tastiere con meccanismo a membrana. Inoltre, i caratteri scuri stampati su tasti chiari forniscono un contrasto maggiore rispetto ai caratteri bianchi stampati su tasti neri.
Le tastiere compatte (tastiere senza sezione numerica ma con una distanza tra i tasti simile a quella di una tastiera convenzionale) riducono la distanza di avvicinamento al mouse, riducono lo sforzo sulla spalla e sulla parte inferiore del braccio e sono percepite come più comode rispetto alle tastiere convenzionali (Van Lingen, 2003). Una tastiera compatta è un alternativa pienamente funzionale a una tastiera tradizionale. Se i dati numerici devono essere inseriti frequentemente, è possibile utilizzare una sezione numerica separata.

Una tastiera di forma ergonomica, in cui i tasti sono posizionati ad altezze variabili in un angolo a timpano e in cui le sezioni destra e sinistra della tastiera sono posizionate con un leggero angolo l'una rispetto all'altra, può contribuire alla prevenzione dei sintomi fisici (Rempel, et al, 2009; Moore e Swanson, 2003) perché migliora la posizione della parte inferiore delle braccia e dei polsi.