Whitepaper: Einrichtung des Arbeitsplatzes

Ein Arbeitstisch muss mindestens 80 cm tief und 120 cm breit sein. Er muss auf einer Fläche von mindestens vier Quadratmetern stehen, damit der Benutzer genügend Bewegungsfreiheit hat.

Die Arbeitshöhe sollte vorzugsweise von 60 bis 82 cm bzw. bei Sitz-Steh-Tischen von 60 bis 125 cm (mind. 62 bis 120 cm) verstellbar sein. Die Tischplatte ist so einzustellen, dass sie sich auf Höhe der Ellenbogen oder knapp darunter befindet. Sitz-Steh-Tische sind gegenüber normalen Schreibtischen zu bevorzugen.

Eine Tischplatte, die von 60 bis 82 cm höhenverstellbar ist, kann von mindestens 90% aller Personen verwendet werden. Sitz-Steh-Tische können zu größerem Komfort beim Arbeiten beitragen und Rückenbeschwerden verringern. Außerdem steigern Haltungswechsel die Konzentration. Hierdurch liegt die Produktivität bei Verwendung von Sitz-Steh-Tischen um 10% höher als bei normalen Tischen (Choi, 2010). Langes Stehen ist dabei allerdings zu vermeiden, da gerade das zu mehr Beschwerden in Rücken und Beinen führen kann. Generell gilt, dass die Stehphase nicht länger als die Sitzphase sein soll. Die Sitzphase sollte dabei mindestens 15 Minuten dauern.

Um eine sinnvolle Verwendung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, elektrisch verstellbare Sitz-Steh-Tische zu wählen und die Angestellten in ihrer Verwendung zu schulen (Wilks, 2006). Für das Training ebenso wie für Aufforderungen zum Wechseln der Haltung gibt es Softwareprogramme. Ein effektives Programm für Training und Erinnerungen während des Arbeitens ist die WORK & MOVE Software. Mittels einer optionalen zentralen Berichterstattung lässt sich ein Einblick in die Verwendung der Sitz-Steh-Tische gewinnen, und gegebenenfalls eine Korrektur realisieren.

Unterstützung der Füße: Eine Fußstütze muss den Anforderungen von DIN 4556 genügen (Stützfläche mind. 45x35 cm, Höhenverstellbereich mind. 11 cm, Winkelverstellbereich mind. 5-15°).

Wenn die Tischplatte nicht oder nicht ausreichend höhenverstellbar ist, kann eine Fußstütze erforderlich werden. Diese Fußstütze muss mindestens 45 cm breit und 35 cm tief sein und einen Höhenverstellbereich von mindestens 11 cm haben, und der Winkelverstellbereich der Stützfläche muss mindestens 5 bis 15 Grad sein (DIN 4556). Bei flexiblen Arbeitsplätzen ist es wichtig, dass die Fußstütze sich schnell und leicht verstellen lässt.
 

Der Stuhl muss mindestens den Anforderungen der Norm NEN-EN 1335-1 und vorzugsweise auch der Norm NPR 1813:2009 genügen. Die Rückenlehne muss sich mindestens 15° nach hinten kippen lassen. Der Winkel zwischen Rückenlehne und Sitzfläche muss auf Höhe des Beckens weniger als 90° betragen. Daher ist ein Stuhl mit Wippmechanik gegenüber einem Stuhl mit Synchronmechanik zu bevorzugen.

Bei Stühlen mit Synchronmechanik neigt sich die Rückenlehne im Verhältnis 1:2, 1:3 oder 1:4 zur Sitzfläche und damit nur unzureichend nach hinten (Bos, 2003). Infolgedessen wird der Rücken stärker gebogen, sodass eher Beschwerden in Rücken und Beinen auftreten. Bei Stühlen mit Wippmechanik kann die Sitzfläche unabhängig von der Rückenlehne eingestellt werden, um den Winkel zwischen Sitzfläche und Rückenlehne bei leicht nach hinten geneigter Rückenlehne bei ca. 90° zu halten.

Es gibt Hinweise darauf, dass die Verwendung ergonomischer Stühle entsprechend den vorstehenden Empfehlungen zu mehr Komfort beim Arbeiten führt (Van Niekerk et al., 2012). Die entscheidende Voraussetzung zur Verbesserung des Komforts mittels eines ergonomischen Stuhls ist jedoch eine Schulung, bei der ergonomische Prinzipien vermittelt werden, und das Verstellen des Stuhls eingeübt wird (Amick et al., 2003; Menendez et al., 2012).

Unterstützung der Arme:
Bei der Arbeit am Computer müssen die Arme von komfortablen und höhenverstellbaren Armlehnen, der Tischplatte oder an der Tischplatte angebrachten Armstützen unterstützt werden.

Die Armlehnen sind bei einer Sitzhaltung, die ein entspanntes Herabhängen der Arme seitlich des Körpers ermöglicht, vorzugsweise auf Höhe der Ellenbogen oder etwas höher einzustellen. Bei einer guten Unterstützung der Arme wird die Belastung des Schulter-Nacken Bereichs verringert. Dies erhöht den Komfort, verhindert Schulter-Nacken-Probleme und fördert die Regeneration bei bestehenden Beschwerden (Rempel et al., 2006).

Die Dokumente müssen in einer Linie mit Monitor und Tastatur ausgerichtet werden, und beim Lesen und Schreiben soll die Arbeitsfläche leicht geneigt sein.

Um Drehbewegungen zu vermeiden, empfiehlt es sich Dokumente zwischen Tastatur und Bildschirm zu platzieren. Eine geneigte Arbeitsfläche verringert die Beugung des Nackens und erhöht dadurch den Komfort.

Der Bildschirm sollte im Idealfall eine Größe von mindestens 19 Zoll haben. Werden mehrere Anwendungen gleichzeitig benutzt, so ist die Verwendung von zwei Bildschirmen oder eines Breitbild-Monitors zu erwägen.

Ein 19-Zoll-Bildschirm bietet gegenüber kleineren Bildschirmen mehr Komfort, weil er mit einer geringeren Nackenbeugung einhergeht (Sommerich et al., 2001). Die Auflösung eines Bildschirms gibt an, wie viel Pixel er hat. Je höher die Auflösung (die Pixelanzahl), desto schärfer das Bild. Bei gleichbleibender Bildschirmgröße hat eine höhere Auflösung jedoch eine geringere Zeichengröße auf dem Bildschirm zur Folge. Die Größe der Pixel auf dem Bildschirm wird auch in Pixelpitch ausgedrückt. Dieser sollte nicht kleiner als 0,25 mm und nicht größer als 0,28 mm sein.

Die wichtigsten weiteren Spezifikationen:

• Kontrastverhältnis: im Idealfall 1.000:1
• Helligkeit: mind. 250 cd/m², bei starkem Lichteinfall evtl. höher
• Farbe des Bildschirmrahmens: helle, nicht Reflektierende Farbe, also nicht schwarz
• Energieverbrauch: vorzugsweise ≤ 25 W

Duale Bildschirme?
Wissenschaftliche Studien haben ergeben, dass die Verwendung von zwei oder drei Bildschirmen zu 10-15% mehr Produktivität und 33% weniger Fehlern führt (Colvin et al., 2004). Voraussetzung ist allerdings die richtige Einstellung der Bildschirme, um den Nachteil der Drehbewegungen zu begrenzen. Bei der Verwendung großer Monitore ist es wichtig, dass sie in ausreichendem Abstand aufgestellt werden. Monitorarme bieten dabei eine praktische Lösung.

Der Abstand zum Bildschirm muss mindestens 60 cm (eine Armlänge), vorzugsweise aber mehr als 60 cm betragen. Der Bildschirm sollte in der Höhe so positioniert werden, dass der Sehwinkel sich 10-20° unterhalb der Augenhöhe befindet.

Der Sehabstand wird von der Zeichengröße bestimmt, wobei er mindestens das 200fache und vorzugsweise das 150fache der Zeichenhöhe betragen sollte (eine Zeichenhöhe von 4 mm erfordert somit einen Abstand von 60 cm).

Für die Augen ist ein größerer Abstand günstiger, weil er weniger Akkomodation erfordert. Voraussetzung ist allerdings, dass die Zeichen auf dem Bildschirm entsprechend größer sind. Die Zeichengröße auf dem Bildschirm kann manchmal verändert werden. So gibt es in Word z.B. eine Zoom-Funktion, mit der die Ansicht eines geöffneten Dokuments vergrößert bzw. verkleinert werden kann. Größere Zeichen werden schneller als kleinere Zeichen gelesen.

Der ganze Bildschirm sollte in einem Winkel von 10-20° unterhalb der Augenhöhe positioniert sein. Diese Monitorposition ermöglicht ein einfacheres Akkomodieren und Konvergieren und reduziert die allgemeine Belastung der Augen. Außerdem führt sie zu einer etwa 10% höheren Produktivität (Sommerich et al., 1998).

Der Bildschirm muss von Gesetz wegen frei positionierbar sein. Bei einem Notebook ist das nur sehr beschränkt möglich. Um den Bildschirm in der Höhe verstellen zu können, ist daher ein Notebookhalter erforderlich. Ein Notebookhalter wirkt sich positiv auf die Haltung des Nackens aus und trägt zu höherem Komfort bei (Boersma, 2003; Lindblad, 2003).

Gleichzeitig wurde nachgewiesen, dass das Arbeiten mit einem Notebookhalter von BakkerElkhuizen und einer externen Maus und Tastatur die Produktivität um 17% erhöht (Lindblad, 2003). Bei mehr als 2 Stunden Bildschirmarbeit pro Tag empfiehlt es sich einen externen 19 Zoll-Monitor an das Notebook anzuschließen, um den Komfort weiter zu steigern (Sommerich et al., 2001).

Klicken und scrollen: Beim Klicken und Scrollen sind unnatürliche statische Haltungen (Extension und Ulnardeviation des Handgelenks, Pronation des Unterarms) zu vermeiden.

Die Maus muss sich möglichst nahe am Körper befinden, also direkt neben der Tastatur. Sofern nur selten Zahlen einzugeben sind, ist die Verwendung einer kompakten Tastatur zu erwägen, damit die Maus näher am Körper positioniert werden kann.

Die Verwendung einer Maus führt zu einer hohen Belastung vor allem des Unterarms, und bei einer vom Körper entfernten Platzierung auch zu einer zusätzlichen Belastung des Schulter-Nacken-Bereichs. Vertikale Mäuse, bei deren Benutzung der Unterarm nach außen gedreht wird, verringern dessen Belastung und tragen so zu mehr Komfort bei (Chen & Leung, 2007). So genannte Roller- bzw. Zentral-Mäuse werden im Gegensatz zu anderen Mäusen direkt vor dem Benutzer platziert und können zu mehr Komfort beitragen (Lin et al., 2015).

Um die Verwendung der Maus zu reduzieren, können auch Tastenkombinationen verwendet werden. Das Erlernen dieser Kombinationen ist meist aufwändig. Hier bietet das intelligente Programm AltMOUSE Unterstützung: Es registriert, welche Mauseingaben am häufigsten getätigt werden, und schlägt jeweils die entsprechende Tastenkombination vor. So erlernt der Benutzer während der Arbeit ganz gezielt diejenigen Tastenkombinationen, die er am häufigsten braucht.

Wird mehr als 2 Stunden pro Tag am Notebook gearbeitet, so ist eine externe Tastatur zu verwenden. Der horizontale und vertikale Tastenabstand muss mindestens 19 mm betragen. Beim Anschlagen der Taste muss ein deutliches Feedback spür- und/oder hörbar sein. Eine kompakte Tastatur verringert den Greifabstand zur Maus. Für Blindtipper verbessert eine geteilte Tastatur die Haltung von Handgelenken und Unterarmen.

Die Norm ISO 9241-410 schreibt fest, dass Tastaturen gutes akustisches und haptisches Feedback geben müssen. Der Tastenabstand muss mindestens 19 mm betragen. Ein Beispiel für eine Tastatur, die diesen Anforderungen nicht genügt, ist die Tastatur eines Tablets. Auf dem Tablet lässt sich nur viel langsamer als auf einer normalen Tastatur tippen (Chaparro, 2010). Ein Tablet bietet weder hörbares, noch spürbares Feedback. Tastaturen mit Scherentechnik geben besseres haptisches und akustisches Feedback als Tastaturen mit Membrantechnik. Helle Tasten mit schwarzem Aufdruck sind kontrastreicher als schwarze Tasten mit weißem Aufdruck. Daher ist die Tippgeschwindigkeit auf ersteren bei 80% der Benutzer höher.

Kompakte Tastaturen (Tastaturen ohne Nummernblock, aber mit einem ähnlichen Tastenabstand wie Standardtastaturen) verringern den Greifabstand zur Maus und damit die Belastung von Schulter und Unterarm und werden im Vergleich zu Standardtastaturen als komfortabler erfahren (van Lingen, 2003). Eine kompakte Tastatur ist eine vollwertige Alternative zur Standardtastatur. Wenn häufig Zahlen einzugeben sind, kann auch ein separater Nummernblock verwendet werden.

Eine ergonomisch geformte Tastatur, bei der die Tasten in einem Wellenmuster mit Wölbung („gable angle“, mit einem kleinen Winkel zwischen dem rechten und dem linken Teil der Tasten) angeordnet sind, erlaubt eine bessere Haltung von Unterarmen und Handgelenken und kann dadurch Beschwerden vorbeugen (Rempel et al., 2009; Moore & Swanson, 2003).

Was die Tippfähigkeit angeht, ist viel zu erreichen. Zwei von drei Angestellten können nicht blind tippen. Hier kann der Ticken Tippkurs Abhilfe schaffen. Mit diesem Tippkurs lernen Sie ganz intuitiv mit 10 Fingern blind zu tippen.